Shipping policy

Livraison

Votre commande est expédiée depuis la France par la Poste à l'adresse de livraison communiquée, avec le mode de livraison sélectionné lors de votre achat : lettre suivie, colissimo, delivengo ou point relais. Votre commande est généralement expédiée dans les 2 à 3 jours et 2 à 5 jours pour les articles personnalisés. Nos délais de fabrication et livraison sont d'environ 2 à 5 jours avec la poste et 3 à 6 jours en point relais pour la France et d'environ 3 à 7 jours pour l'UE. Les délais de livraison comptent uniquement les jours ouvrés et n'incluent pas les week-ends et jours fériés. En période de fêtes (décembre) les délais de fabrication et livraison peuvent être plus long (de 10 à 15 jours) en fonction de l'approvisionnement de nos stocks (nos commandes sont traitées sans l'ordre d'arrivées)

Ces délais sont donnés à titre indicatif, pour les commandes personnalisées et préparées à la main, nos délais peuvent varier.

Les frais de port sont automatiquement calculés en fonction du poids et de l’encombrement de la commande.

Dans le cas où votre colis arriverait endommagé ou ouvert, veuillez refuser le colis et immédiatement établir un constat de spoliation auprès de la poste. Les Jolis Cadeaux ne pourra en aucun cas être tenus pour responsable d'un vol de colis, d'une détérioration de colis, ou d'une ouverture de colis par un tiers quel qu’il soit.

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du Code de la Consommation.

CONFIRMATION D'EXPÉDITION

Vous recevrez un mail de confirmation d'envoi avec un lien qui vous permettra de suivre votre commande. Cet email vous informera sur les informations relatives à l'expédition de celle-ci. Si vous avez des questions au sujet de votre commande, veuillez nous contacter par téléphone ou par mail. Un numéro de suivi vous sera communiqué à chaque commande passée sur notre site.